Händelsespårning i Google Analytics

För en novis kan Google Analytics ibland kännas lika svårnavigerat som ett JAS plan. Man bör känna till vad som ska mätas innan man drar några större slutsatser. Google Analytics samlar automatiskt in en hel del data från besökarnas beteende, men för att göra noggrannare analyser av besökarna krävs det visst manuellt arbete i din programmeringskod.

I det här blogginlägget har jag därför valt att fokusera på något i GA som kallas händelsespårning eller på engelska Event Tracking. Innan man startar arbetet med händelsespårning bör man identifierat webbpaltsen mål och syfte.  På en företagssida kanske ett formulär för offertförfrågan är ett högprioriterat mål eller en beställning av en produkt-/tjänst. Läs mer om mål på webbplatsen.

Vad är händelsespårning?

Händelsespårning är precis som det låter, spårning av en specifik händelse. Precis som med mål bör händelser sättas i relation till målsättning eller ett värde (ex. kr). Skillnaden mellan mål och händelsespårning är att händelsespårning i regel genereras från en sidhändelse och inte en sidvisning. Fördelen med målspårning är exempelvis att du kan se andel som utfört ett specifikt mål och eventuella avvikelser fram till målet med hjälp av måltunnlar. Spårningen talar om för dig hur väl du uppnått det du vill att besökarna ska göra på din webbplats.

Registreras få aktiviteter för en händelse kan det vara en indikation på att besökaren inte hittar till vad som ska uppnås eller att något inte fungerar. Att jämföra händelser mellan olika perioder beroende på andra insatser eller efter ett förbättringsarbete är ett exempel på nyttan med händelsespårning.

Analytics är kapabel att spåra händelser från besökarnas webbläsare oavsett om det är Flash (även flashfilmer) eller JavaScript. Typiska JavaScript element du kan arbeta med är onClick, onSubmit, onBlur, onkeyPress, onChange, etc.

Med händelsespårning kan du exempelvis spåra;

• klickfrekvens för en knapp
• nedladdade dokument
• annonsklick
• skickade formulär
• utskrifter
• klickade mailto länkar

Kom igång med händelsespårning

Händelsespårning är uppbyggt av 4 olika komponenter.
Kategori(category): Namnet du anger för den grupp av objekt du vill spåra. (tvingande)
Åtgärd (action): Unik kopplad till en kategori, definierar typ av användarinteraktion. (tvingande)
Etikett (option_label): En valfri text för att ytterligare beskriva en händelse (frivillig)
Värde (option_value): Ett heltal som du kan tilldela händelsen, ex. 10kr (frivillig)

I exemplet nedan har jag valt att installera händelsespårning för en köpknapp. Se till att du har kopplat Google Analytics till din webbplats korrekt och att du använder det asynkrona scriptet innan du sätter igång.
<a href=”sida.html” onClick=”javascript:_gaq.push(['_trackEvent','Köpknapp', 'Skjorta', 'Röd', 248]);”>Lägg i varukorgen</a>

Vill man spåra köpknappen som ett mål går det givetvis att göra det i samma länk, förslagsvis då som en virtuell sidvisning. En virtuell sidvisning registreras i Analytics som en vanlig webbsida. Ett tips är att ge länkarna en logisk URL, ex. ”virtuellsida/kategori/produkt/köpknapp”. Du hittar dom virtuella sidorna under rubriken innehåll.
<a href=”#” onClick=”javascript:_gaq.push(['_trackPageview','/virtuellsida/x/y/']); _gaq.push(['_trackEvent','Köpknapp', 'Skjorta', 'Röd', 248]);”>Lägg i varukorgen</a>

Händelsespårning hittar du under ”Innehåll > Händelsespårning”.

(obs. bilden är från ett annat exempel).